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Política de privacidad

Garantizamos la seguridad de sus datos

La presente política de privacidad se ha elaborado para atender de forma más específica a aquellas personas a quienes les preocupa la forma en la que se utiliza en Internet su «información de identificación personal» (PII, por sus siglas en inglés). La PII es información que se puede utilizar sola o junto con otra para identificar, contactar o localizar a una persona, o bien para identificar a una persona en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos de otra forma su Información de identificación personal en nuestro sitio web.

1. ¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, nuestro sitio web o utilizan nuestra aplicación?

Al realizar un pedido, o registrarse en nuestro sitio web, según sea el caso, puede que se le solicite indicar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, los datos de su tarjeta de crédito u otra información que contribuya a garantizar una experiencia de uso óptima de nuestros servicios.

2. ¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, rellena un formulario, abre una petición de ayuda o introduce información en nuestro sitio web.

3. ¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted al registrarse, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín, responder a una encuesta o a un comunicado de marketing, navegar por nuestro sitio web o al utilizar otras características de nuestro sitio web, de las siguientes formas:

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. Asimismo, cuando navega por nuestra tienda también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) de su equipo. Este dato nos permite obtener información acerca de su navegador y de sus sistema operativo. Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

4. Consentimiento

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos facilita su información personal para finalizar una operación, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar un pedido o devolver una compra, consideramos implícito su consentimiento para que recopilemos y utilicemos dicha información exclusivamente a ese fin específico. Si le solicitáramos su información personal por un motivo secundario, como a efectos de marketing, bien le pediríamos de forma directa su consentimiento expreso, o bien le ofreceríamos la posibilidad de negarse a proporcionarnos dicha información.

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Si, tras prestar su consentimiento, cambia de opinión, puede ponerse en contacto con nosotros de cara a retirar su consentimiento para que no nos pongamos en contacto con usted, así como para que no recopilemos, utilicemos ni divulguemos de forma continua su información en cualquier momento.

5. ¿Cómo protegemos su información?

No empleamos herramientas de examen de vulnerabilidades u otras herramientas de exploración para garantizar el cumplimiento de las normas PCI. Una pasarela de pagos externa, conforme a las normas PCI, gestiona todas las operaciones de tarjeta de crédito. Tampoco empleamos herramientas de exploración de malware. Su información personal se encuentra tras redes seguras y solo puede acceder a la misma un número restringido de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y a quienes se les exige mantener la confidencialidad de esta información. Por su parte, toda la información sensible o crediticia que nos facilite se cifra mediante la tecnología de capa de conexiones seguras (Secure Socket Layer, SSL). Hemos implantado una serie de medidas de seguridad para cuando un usuario solicita introducir, enviar o acceder a su información de cara a mantener la seguridad de su información personal. Todas la operaciones se procesan a través de un proveedor de pasarela, por lo que no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

6. Divulgación

Podemos divulgar su información personal si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones del servicio.

7. Servicios de terceros

En general, los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida en que resulte necesaria con vistas a permitirles realizar los servicios que nos facilitan. No obstante, algunos proveedores externos de servicios, como pasarelas de pago u otros procesadores de operaciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles relativa a sus operaciones de compra. En lo que concierne a estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo tratarán su información personal. En particular, recuerde que algunos proveedores pueden tener su sede u otras instalaciones sitas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si opta por continuar con una operación que implique los servicios de un proveedor externo de servicios, su información puede quedar sujeta a la legislación de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre el proveedor de servicios o sus instalaciones.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo su Información de identificación personal a terceros sin previo aviso. Estos terceros no incluyen socios de alojamiento de sitios web ni otras partes que nos ayuden a operar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestra actividad comercial o a brindar servicios a nuestros usuarios, siempre y cuando dichas partes acuerden mantener la confidencialidad de esta información. Por otro lado, también podemos revelar información cuando dicha revelación sea pertinente para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, así como los derechos, bienes o seguridad de terceros. No obstante, puede que se facilite a terceros información no identificable personalmente de visitantes a efectos de marketing, publicidad u otros.

Cuando abandone el sitio web de nuestra tienda o se le redirija a un sitio web o aplicación de terceros, ni la presente Política de privacidad ni las Condiciones del servicio de nuestro sitio web le serán de aplicación.

8. Enlaces de salida

Cuando haga clic en algunos enlaces de nuestra tienda, puede que le redirijan a otro sitio web. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de otros sitios web, por lo que le instamos a leer sus declaraciones de privacidad.

No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Los requisitos de publicidad de Google se recogen en las Políticas de publicidad de Google, las cuales se implantan para garantizar una experiencia positiva de los usuarios.

Utilizamos el programa de publicidad Google AdSense en nuestro sitio web. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Gracias a la cookies DART, Google puede incluir anuncios para nuestros usuarios atendiendo a sus visitas anteriores a nuestro sitio web y a otros sitios web de Internet. Si desea rechazar el uso de la cookies DART, consulte la política de privacidad de la Red de contenido, o display, y publicidad de Google.

Hemos implantado los siguientes sistemas:

Nosotros, junto con proveedores externos como Google, usamos cookies de origen (como las de Google Analytics) y de terceros (como la cookies de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para compilar datos relativos a las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y con otras funciones de publicidad relacionadas con nuestro sitio web.

«Opt-out» o rechazo de publicidad personalizada:

Los usuarios pueden configurar la forma en que Google les muestra publicidad mediante la página de Configuración de anuncios de Google. También puede elegir no visualizar anuncios personalizados a través de la página de «opt-out» de la Network Advertising Initiative (NAI) o mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

9. Seguridad

En aras de proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y respetamos las mejores prácticas de la industria para evitar su extravío, uso incorrecto, acceso, divulgación, alteración o destrucción inadecuados. Cuando nos facilite los datos de su tarjeta de crédito, dicha información se cifrará mediante la tecnología de capa de conexiones seguras (Secure Socket Layer, SSL) y se almacenará mediante el cifrado AES-256. Aunque no existe ninguna forma de transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico completamente seguro, respetamos la totalidad de los requisitos PCI-DSS e implantamos asimismo las normas generalmente aceptadas de la industria.

10. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su equipo a través de su navegador web (si así lo consiente). Estas cookies permiten a los sistemas del proveedor de servicios o del sitio reconocer su navegador, así como recoger y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y a procesar los artículos de su cesta de la compra. También nos ayudan a entender sus preferencias atendiendo a su actividad previa o actual en el sitio. Esta información nos permite ofrecerle un mejor servicio. Asimismo, utilizamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados acerca del tráfico del sitio web y de su interacción. De esta forma, podremos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio web.

Utilizamos cookies para:

Tiene la opción de recibir un aviso en su equipo cada vez que se envíe una cookie, o bien de desactivar todas las cookies. Puede configurar estos parámetros desde la configuración de su navegador. Como cada navegador presenta sus peculiaridades, consulte el menú de ayuda de su navegador para saber cómo configurar sus cookies. Si usted deshabilita las cookies en su navegador: si desactiva las cookies, no podrá acceder a todas la características del sitio web.

11. ¿Permiten el seguimiento del comportamiento (behavioral tracking) de terceros en su sitio web?

Cabe señalar que, efectivamente, permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros.

La Ley estadounidense de protección de la privacidad de menores en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) prevé que los padres tomen el control en lo que se refiere a la recolección de información personal de menores de 13 años. La Comisión federal de comercio estadounidense —el organismo de protección al consumidor de Estados Unidos— vela por el cumplimiento de la COPPA que establece las medidas deben tomar los operadores de sitios web y de servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los menores en Internet. Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

12. Prácticas de información honestas

Los Principios de prácticas de información honestas (Fair Information Practices Principles) constituyen el pilar de la ley de privacidad en Estados Unidos. Los conceptos incluidos en dichos principios han desempeñado un papel significativo en el desarrollo de las leyes de protección de datos de todo el mundo. Comprender estos Principios de prácticas de información honestas y cómo deberían implantarse es de vital importancia para el cumplimiento de las diferentes leyes de privacidad que velan por la protección de la información personal.

De cara a cumplir con las Prácticas de información honestas, tomaremos la siguiente medida ante una posible violación de la seguridad de los datos:

Asimismo, respetamos el Principio de compensación individual (Individual Redress Principle) que exige que las personas tengan derecho a demandar los derechos exigibles frente a los responsables de la recopilación de datos y los encargados del tratamiento que incumplan la ley. Este principio no solo exige que las personas tengan derechos exigibles frente a los usuarios de los datos, sino también exige que las personas puedan recurrir a los tribunales o a organismos públicos para investigar o procesar el incumplimiento de los encargados del tratamiento de datos.

13. La Ley estadounidense CAN-SPAM

La Ley estadounidense CAN-SPAM sienta las normas de los correos electrónicos comerciales, establece requisitos para los mensajes de carácter comercial, otorga a los destinatarios el derecho a dejar de recibir correos electrónicos y prevé severas sanciones por infracciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

Para velar por el cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, nos comprometemos a lo siguiente:

14. Cambios a la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Por ello, le instamos a que la revise de forma regular. Cualesquiera cambios y aclaraciones serán efectivos de forma inmediata tras su publicación en el sitio web. En caso de realizar cambios de relevancia a la presente política, le indicaremos en la misma que esta ha sido actualizada, de forma que conozca qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, utilizamos o divulgamos información. En caso de que otra empresa adquiera nuestra tienda, o que esta se fusione con otra entidad, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios de forma que puedan seguir ofreciéndole sus productos.

15. Preguntas y datos de contacto

Si desea acceder, rectificar, modificar o suprimir cualquier información personal que tengamos acerca de usted, realizar alguna reclamación o sencillamente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de privacidad en la dirección de correo electrónico sales@sarahsblessing-es.com o bien por correo postal a la siguiente dirección:

Spring Life Ltd. 86-90 Paul Street London EC2A 4NE

O bien póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.

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